Aspectos generales
De acuerdo con nuestra obligación legal, queremos informarle sobre la recogida y utilización de sus datos personales.
Cuando usted utiliza nuestro sitio web se recopilan datos personales sobre usted. Esto lo puede hacer usted mismo introduciendo los datos, como por ejemplo su dirección de correo electrónico. Pero nuestro sistema también recopila datos de usted de forma automática, como por ejemplo su visita a nuestro sitio web. Esto ocurre con independencia del dispositivo o software que utilice usted para usar nuestro sitio web.
Cualquier entrada de datos realizada por usted en nuestro sitio web es voluntaria y si no los da, no supone ninguna desventaja para usted. Sin embargo, sin ciertos datos nos es imposible prestar servicios o formalizar contratos. Le iremos informando en cada caso de qué datos son obligatorios.
En este sitio web, los datos personales del usuario sólo se recogen dentro del ámbito de aplicación de la legislación aplicable sobre protección de datos, y en particular del Reglamento general de protección de datos (RGPD). Los términos técnicos utilizados en el texto se explican con más detalle en el artículo 4 del RGPD.
Según el RGPD, el tratamiento de datos está permitido particularmente en tres casos:
- según el art. 6, párrafo 1, letra a) y el art. 7 del RGPD, cuando usted nos haya dado su consentimiento para que tratemos sus datos; en esta declaración de protección de datos y en el momento del consentimiento, de conformidad con el art. 4, número 11 del RGPD le iremos informando en cada caso por adelantado del fin perseguido y de las circunstancias en las que trataremos sus datos;
- según el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, si el tratamiento de sus datos personales es necesario para el inicio, la conclusión o el tratamiento de una relación contractual;
- según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, cuando después ponderar los intereses, el tratamiento resulte necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos, lo que incluye en particular nuestro interés en analizar, optimizar y garantizar los servicios ofrecidos en nuestro sitio web, lo que incluye sobre todo el análisis del comportamiento de los usuarios, la creación de perfiles con fines publicitarios y el almacenamiento de datos de acceso, así como el uso por parte de otros oferentes.
Datos de inventario, datos de uso
Datos de inventario
Recopilamos datos de inventario (por ejemplo, nombre, dirección y dirección de correo electrónico, así como los servicios utilizados, dado el caso) en la medida en que sean necesarios para el establecimiento o modificación de una relación contractual entre nosotros y el usuario, así como para la configuración de sus contenidos.
Datos de uso
También recopilamos datos de uso (por ejemplo, visitas a la página web, interés en los productos) con el fin de habilitar al usuario para el uso de los servicios de nuestra página web, y para facturarlos.
Sólo agruparemos los datos de uso si fuera necesario para la facturación, y en la medida en que lo sea. De lo contrario, sólo crearemos datos de uso bajo seudónimo y sólo si usted no se opone a ello. Puede enviar esta objeción en cualquier momento a la dirección indicada en el Aviso Legal, o a la persona responsable indicada en la presente declaración de protección de datos.
La base legal para este procesamiento de datos son, por un lado, nuestros legítimos intereses en el análisis de la página web y en su uso según el art. 6 párrafo 1 letra f) del RGPD, y si es necesario también el permiso legal para el almacenamiento de datos en el contexto de la iniciación de una relación contractual, de acuerdo con el art. 6 párrafo 1 letra b) del RGPD.
Además, nuestro proveedor almacena información con cada uso de esta página web en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador transmite automáticamente. Estos son:
- Su dirección IP
- Tipo y versión de su navegador
- Nombre de equipo (host)
- Momento de la visita
- la página desde la que usted visitó nuestro sitio
- Nombre de la página visitada
- la hora exacta de la visita, así como
- la cantidad de datos transferidos
Estos datos se utilizan únicamente con fines estadísticos y no nos permiten identificarle como usuario.
Consentimiento
Si le pedimos su consentimiento para el tratamiento de sus datos, le informaremos en un lenguaje claro y accesible sobre los casos para los que ha dado su consentimiento. Cada consentimiento que pedimos es voluntario; todas las ventajas que desee obtener dándonos su consentimiento puede lograrlas sin necesidad de dárnoslo; no dude en consultarnos.
Con cada consentimiento es aplicable su derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento que se nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Esto puede hacerse mediante un mensaje informal, por ejemplo, a través de nuestro formulario de contacto, un correo a la dirección electrónica que figura en el Aviso Legal o un enlace de cancelación (en tanto lo hayamos ofrecido nosotros). Su revocación no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta ese momento.
Período de almacenamiento
Sus datos sólo se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para completar el procesamiento de datos correspondiente. Puede plantearse una prolongación del almacenamiento sobre todo si sigue siendo necesario para la reclamación de derechos por nuestra parte o debido a otros intereses legítimos nuestros, o si estamos obligados por ley a conservar sus datos (por ejemplo, en el contexto de los plazos de conservación de datos fiscales, que en principio ascienden a 6 ó incluso 10 años).
Cookies
Inclusión voluntaria de Coockies (OptIn)
Al acceder al sitio web le hemos pedido que consienta el almacenamiento de ciertas cookies cuando visite nuestro sitio web. Nuestro sitio web utiliza por eso cookies sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, a fin de que nuestra oferta pueda utilizarse mejor, y de forma más eficaz y segura. Las cookies son archivos de texto que se guardan en su ordenador y que almacenan determinados datos sobre su comportamiento como usuario en nuestro sitio, de forma que por ejemplo se pueda realizar una oferta que se corresponda con un uso anterior. Estas pueden ser las llamadas «cookies de sesión», que se borran automáticamente al final de su visita a nuestro sitio web. Sin embargo, también hay cookies que se almacenan permanentemente en su ordenador a menos que usted las elimine. Entonces es posible que reconozcamos su navegador la próxima vez que visite nuestro sitio web y le hagamos ofertas que correspondan a un uso anterior de nuestro sitio web.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el Aviso Legal, o utilizando un formulario de contacto.
Su navegador le permite evitar el uso de cookies en su totalidad o en casos particulares. Por favor, consulte el manual de instrucciones de su navegador para obtener más información. También puede eliminar las cookies; para ello hemos recopilado algunas instrucciones aquí:
para Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de
para Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
para Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen
para Edge: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
para Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
El bloqueo de cookies puede limitar el funcionamiento de los sitios web que usted visite, sean nuestros o ajenos.
Usted puede impedir permanentemente el almacenamiento de cookies en su navegador descargando e instalando el plugin enlazado. Aquí encontrará más información.
También puede evitar que otros oferentes usen cookies con usted si declara su opción de exclusión (Opt-out) en la página de desactivación de la Network Advertising Initiative usando el manual de instrucciones ubicado en dicha página. Usted puede encontrar esa misma oferta en este sitio web de EE.UU..
Derechos de los usuarios
Usted puede solicitarnos en cualquier momento y de forma gratuita información sobre los datos personales que hemos almacenado sobre usted. Para evitar el uso indebido se requiere una identificación personal por su parte.
Cancelación, corrección, restricción
Usted puede pedirnos en cualquier momento que corrijamos (también completando) datos incorrectos, que restrinjamos su procesamiento o que eliminemos sus datos. Esto es especialmente aplicable cuando se haya extinguido la finalidad del tratamiento, si se ha revocado el consentimiento requerido y no existe ningún otro fundamento jurídico, o si el tratamiento de datos que realizamos es ilegal. En ese caso, corregiremos, bloquearemos o incluso borraremos inmediatamente sus datos personales dentro del marco legal.
Objeción
USTED PUEDE OBJETAR EN CUALQUIER MOMENTO EL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES QUE BASEMOS EN UNA PONDERACIÓN CON SUS INTERESES CON ARREGLO AL ART. 6 PÁRRAFO 1 LETRA f) DEL RGPD, CUANDO PARA ELLO EXISTAN MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PERSONAL ESPECIAL.
ENTONCES DEJAREMOS DE PROCESAR SUS DATOS PERSONALES SALVO QUE PODAMOS ACREDITAR MOTIVOS FUNDADOS Y LEGÍTIMOS PARA HACERLO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA HACER VALER, EJERCER O DEFENDER DERECHOS POR NUESTRA PARTE.
Transmisión de datos
Usted puede solicitarnos la transmisión de sus datos personales almacenados en un formato legible por máquina.
Reclamación
Si usted cree que sus derechos han sido violados por nuestro tratamiento de datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente (usted encontrará aquí un listado de autoridades).
Modificación de la declaración de protección de datos
En caso de que sea necesario modificar la declaración de protección de datos por razones legales o de hecho, actualizaremos esta página como corresponda. Al hacerlo no se realizarán cambios en los consentimientos dados por el usuario.
Entradas de datos
Encriptación
Al introducir datos en nuestro sitio web, ya sea en un formulario de contacto, al registrarse, al iniciar sesión o para efectuar un pago, el sitio web en el que introduce los datos está encriptado. Esto significa que los datos introducidos por usted no pueden ser leídos por terceros. Usted puede reconocer la encriptación por el símbolo del candado en su navegador y por el hecho de que la línea de dirección comienza por «https» en lugar de sólo por «http».
Formulario de contacto
Tipos de formulario
Formulario de contacto general
Si rellena un formulario de contacto o nos envía un correo electrónico u otro mensaje electrónico, sus datos se almacenarán para procesar la consulta, posibles preguntas de seguimiento u otras preguntas relacionadas, y sólo se utilizarán dentro del ámbito de la consulta.
La entrada de sus datos está encriptada, de modo tal modo que se impide su lectura por parte de terceros.
La razón de este almacenamiento es nuestro legítimo interés en la comunicación con los usuarios interesados conforme al art. 6 párr. 1 letra f) del RGPD y, en el caso de solicitudes de contratación, también el almacenamiento de datos contractuales conforme al art. 6 párr. 1 letra b) del RGPD.
Sus datos permanecerán almacenados mientras el procesamiento de la consulta lo requiera, en particular si el almacenamiento sigue siendo necesario para el cumplimiento o procesamiento del contrato, para la reclamación de derechos por nuestra parte o debido a otros intereses legítimos nuestros, o si estamos obligados por ley a conservar sus datos (por ejemplo, en el contexto de los plazos de conservación de datos fiscales).
Google Maps
En el marco de nuestro legítimo interés en una oferta online técnicamente impecable y en la eficiencia económica de su diseño y perfeccionamiento, para la representación de un mapa interactivo nosotros utilizamos la API de Google Maps, un servicio cartográfico de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»), de acuerdo con el art. 6, párrafo 1 letra f) del RGPD.
Al utilizar Google Maps, Google puede transmitir y almacenar información sobre el uso que usted hace de este sitio web (incluida su dirección IP) en servidores de Estados Unidos, en particular a través de secuencias de comandos (skripts) Java activas. Google se ha sometido al marco de protección de la privacidad Privacy Shield Framework; puede encontrar más información acerca de sus derechos en
http://ec.europa.eu/justice/data-protection/document/citizens-guide_en.pdf Para obtener más información sobre el uso de sus datos por parte de Google, consulte la política de privacidad de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Si no desea que sus datos sean transferidos, puede desactivar la ejecución de scripts Java en su navegador o instalar un bloqueador que impida la ejecución de scripts Java (por ejemplo, https://noscript.net). Sin embargo, hemos de advertirle de que esto puede afectar negativamente al uso de nuestro sitio web y de otros sitios web.
Está vigente nuestra actual declaración de protección de datos del 22/02/2019
